LEGAL REFERENCE

ns125 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কীভাবে নিশ্চিত করে

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রসেস করার জন্য। আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্বচ্ছ নীতি
ns125 ns125 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কীভাবে নিশ্চিত করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত বা ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ। আপনি আপনার...

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং একজন এজেন্ট সঙ্গে...
ইমেইল টিকেট আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের জন্য বিস্তারিত...
ফোন সহায়তা আপনি যদি আপনার bKash বা Nagad নম্বর কীভাবে...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কেন আপনি ns125 এর গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি সবসময় জানেন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে। আমাদের কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নেয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারা আপনার ব্যক্তিগত ফাইল...

স্বচ্ছ ডকুমেন্টেশন

আমাদের নীতি পৃষ্ঠায় সরল বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়। আমরা আইনি জার্গন এড়িয়ে চলি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে এবং আপনার কী অধিকার আছে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash এবং Nagad নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস SSL এবং AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র আমাদের প্রযুক্তি দল অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা নিয়মিত সিকিউরিটি প্যাচ প্রয়োগ করে ডেটা লিক রোধ করতে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ টিম এবং সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধান বা প্রত্যাহার যাচাই করার সময়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত দেখা শনাক্ত করা যায়।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইল কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তারাও আমাদের মতো গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পরে আর্কাইভ করি। যদি আপনি আপনার ডেটা তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া সবকিছু সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি। আপনি যদি আপডেটের ইমেইল নোটিফিকেশন চান, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট ইন করুন এবং আমরা প্রতিটি রিভিশনের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব।

ns125 এর গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অর্থপ্রদান পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের লেনদেন পৃষ্ঠা পড়েন, আপনি দেখবেন আমরা একই এনক্রিপশন এবং ডেটা ধারণ নিয়ম উল্লেখ করি। আমাদের...

শর্তাবলী সঙ্গে সামঞ্জস্যআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত ডেটা ব্যবহার এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে যায়। উভয় পাতায় আমরা বলি যে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রত্যাহার যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় তথ্যআমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কীভাবে মাস্ক করা হয় এবং সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতিটি সেই প্রযুক্তিগত বিবরণ সম্প্রসারিত করে এবং স্পষ্ট করে যে আপনার পেমেন্ট রেলগুলির সাথে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।
সমর্থন চ্যানেলআমরা এই পৃষ্ঠায় এবং আমাদের সাপোর্ট পাতায় একই যোগাযোগ চ্যানেল তালিকাভুক্ত করি। আপনি যদি গোপনীয়তা বা পেমেন্ট সমস্যা নিয়ে লাইভ চ্যাট খোলেন, আপনি একই দল থেকে একই উত্তর পাবেন যা আমাদের সমস্ত নথি বজায় রাখে।
ডেটা ধারণআমাদের প্রত্যাহার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাতায় বর্ণিত ছয় মাসের ধারণ উইন্ডো এই নীতির সাথে মেলে। আমরা আপনার বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাস পরে মুছে ফেলি কিন্তু আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড রাখি।
কুকিজ নীতিআমাদের কুকিজ ব্যানার এবং এই নীতি উভয়ই বলে যে আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে। আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে লগইন অবস্থা বজায় রাখতে পারবেন না।
আইনি এখতিয়ারআমাদের সমস্ত আইনি পাতা বলে যে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি। এই ভাষা বাংলাদেশের জন্য আমাদের নিয়ন্ত্রক অবস্থান এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষা দায়িত্ব উভয়কেই কভার করে।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সিআমরা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা এবং আমাদের শর্তাবলী একই ত্রৈমাসিক সময়সূচিতে পর্যালোচনা করি। আপনি পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ পর্যালোচনার তারিখ দেখতে পাবেন এবং যেকোনো উপাদান পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল পাঠাই।

ns125 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আমরা আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট এলাকা এবং লেনদেন প্রবাহ ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যা আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং মাস্ক করা পেমেন্ট তথ্য প্রদর্শন করে। আপনি যেকোনো ফিল্ড সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন সাথে সাথে আপডেট হয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি ডেটা ডাউনলোড বাটন রয়েছে যা একটি PDF তৈরি করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সহ। এই ফাইলটি তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় নেয় এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় যাতে আপনি স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করতে পারেন।

মাস্কড ফিল্ড

আপনার bKash এবং Nagad নম্বর আপনার পেমেন্ট স্ক্রিনে শেষ চার সংখ্যা ছাড়া মাস্ক করা থাকে। আপনি যখন প্রত্যাহার শুরু করেন তখনই পূর্ণ নম্বর দেখান হয় এবং তা পাসওয়ার্ড প্রম্পট করার পরে যাতে অন্য কেউ আপনার স্ক্রিন দেখলেও তথ্য দেখতে না পারে।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি দশ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা আপনাকে লগ আউট করি এবং আপনার সেশন কুকি মুছে ফেলি। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার ডিভাইস অ্যাক্সেস পেলেও আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারবে না।

দুই-ফ্যাক্টর অপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS যাচাইকরণ চালু করুন এবং প্রতিটি লগইন বা প্রত্যাহারের জন্য আপনার মোবাইলে একটি কোড পাবেন। এই অতিরিক্ত স্তরটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার ব্যালেন্স এবং ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি অ্যাকাউন্ট মুছুন বাটন রয়েছে যা একটি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ প্রম্পট খোলে। আপনি নিশ্চিত করার পরে, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং আপনার ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাই যে মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হয়েছে।

ns125 গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর SSL এবং AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে মাস্ক করা হয়। আমরা পূর্ণ নম্বর শুধুমাত্র প্রত্যাহার প্রসেস করার সময় ব্যবহার করি এবং তারপরে আবার মাস্ক করে রাখি যাতে কর্মীরাও সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে না পারে।

না, আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না বা ভাগ করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ইমেইল এবং ফোন ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে যখন আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বাটন ক্লিক করুন। আমরা একটি PDF তৈরি করব আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সমস্ত লগইন রেকর্ড সহ এবং আপনার ইমেইলে পাঠাব কয়েক মিনিটের মধ্যে।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছুন বাটন ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য মুছে ফেলি।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে যাতে আমরা আপনার পরবর্তী ভিজিটের জন্য প্রাসঙ্গিক স্লট এবং লাইভ টেবিল সুপারিশ করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে তখন আপনি প্রতিটি ভিজিটে আবার লগইন করতে হবে।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখি এবং আপনি বন্ধ করার ছয় মাস পরে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন রেকর্ড দুই বছরের জন্য রাখি আর্থিক অডিটের জন্য কিন্তু আপনার পেমেন্ট নম্বর মাস্ক করে রাখি যাতে সম্পূর্ণ তথ্য দেখা না যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বিজ্ঞপ্তি এবং কুকি পছন্দ টগল করুন। আপনার পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আপনার নতুন সেটিংস অনুযায়ী আপনার সাথে যোগাযোগ করব। আপনি যদি SMS অক্ষম করেন তবে আপনি দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ কোড পাবেন না তাই শুধুমাত্র মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার কথা বিবেচনা করুন।